Brindar a la sociedad en general un servicio eficiente, de calidad y oportuno en todas y cada una de las Áreas que comprenden la Dirección, para coadyuvar así con el mejoramiento del Gobierno Estatal.
Consolidarse como una instancia confiable de interlocución entre la Administración y la población Potosina, a fin de garantizar la gobernanza en nuestro campo de acción.
Administrar, instruir, coordinar y establecer las medidas adecuadas para afrontar los acontecimientos políticos, sociales, culturales, deportivos o de cualquier índole que perturben la cotidianidad ciudadana y que pongan en riesgo la tranquilidad social, sopesando su trascendencia material, social y política.